RISOLTO: Errore Durante Il Recupero Delle Informazioni Dal Server DF-PPA-10

Sommario:

Metodo 1: verifica identità
Se ti trovi nel Regno Unito / negli Stati Uniti:
Se risiedi al di fuori del Regno Unito / Stati Uniti (UE):
Metodo 2: correggere l'indirizzo di casa e di fatturazione
Metodo 3: rimuovere gli aggiornamenti dall'applicazione Google Play Store

Video: RISOLTO: Errore Durante Il Recupero Delle Informazioni Dal Server DF-PPA-10

2023 Autore: Kayla Nelson | [email protected]. Ultima modifica: 2023-05-24 12:02

Se hai l'errore DF-PPA-10, questa guida dovrebbe essere in grado di aiutarti a risolvere il problema. L'errore, spesso accompagnato dal messaggio "Errore durante il recupero delle informazioni dal server", è solitamente correlato alla verifica della fatturazione. Di seguito, abbiamo due metodi per risolvere eventuali problemi di verifica dell'identità e un metodo che funzionerà per coloro che hanno già confermato la propria identità e indirizzo.

Metodo 1: verifica identità

Il motivo più comune per il messaggio di errore del messaggio DF-PPA-10 è dovuto alla sospensione dell'account. In questo caso, il messaggio viene visualizzato perché il tuo account Google Play o Google Wallet è stato temporaneamente sospeso per motivi di sicurezza.

Ci sono diversi motivi per cui ciò può accadere, ma di solito è correlato a grandi transazioni all'interno delle app dal tuo cellulare o tablet. Per proteggere la tua sicurezza, dovrai verificare la tua identità in questo caso. Segui i passaggi seguenti per verificare la tua identità.

Se ti trovi nel Regno Unito / negli Stati Uniti:

Accedi a google.com/payments

Fare clic sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra

Fare clic sul blu " verificare"Nel pulsante" Verifica l'identità"Pulsante

Inserisci i dati personali necessari e fai clic su verifica la tua identità

Se risiedi al di fuori del Regno Unito / Stati Uniti (UE):

Visitare support.google.com/payments/contact/bvid

Allega i documenti legali richiesti

Assicurati che i documenti allegati corrispondano al nome e alla data di nascita forniti nel tuo account Google

Fare clic su Invia

Questo processo può richiedere fino a 48 ore per essere completato

Metodo 2: correggere l'indirizzo di casa e di fatturazione

Se l'errore DF-PPA-10 è ancora irrisolto, potrebbe essere necessario correggere il tuo indirizzo di casa e di fatturazione. Se si utilizza una carta di credito prepagata in regalo come opzione di pagamento, è necessario modificare l'indirizzo di casa e di fatturazione con l'indirizzo emesso con la carta.

Per modificare il tuo indirizzo di casa e di fatturazione, procedi nel seguente modo:

Accedere a google.com/payments

Fare clic sull'icona delle impostazioni nell'angolo in alto a destra

Nella sezione dell'indirizzo, fai clic sul pulsante blu " modificare"Pulsante

Adatta il tuo indirizzo all'indirizzo di fatturazione utilizzato nel metodo di pagamento

Salva il tuo nuovo indirizzo

Quindi, fai clic su " Modalità di pagamento"Nella scheda sul lato sinistro dello schermo

Trova il metodo di pagamento che desideri modificare

Clicca il ' modificare"Pulsante

Clicca il ' Indirizzo di fatturazione"E fai clic su Aggiungi nuovo indirizzo

Aggiungi un nuovo indirizzo e salva le modifiche

Se la tua opzione di pagamento non può essere modificata, rimuovi l'opzione di pagamento e aggiungila di nuovo con l'indirizzo di fatturazione corretto

Metodo 3: rimuovere gli aggiornamenti dall'applicazione Google Play Store

Se nessuno dei due metodi sopra ha fornito una soluzione per l'errore DF-PPA-10, puoi provare a rimuovere gli aggiornamenti dall'app Google Play Store sul tuo smartphone o tablet. Ciò può risolvere il problema in alcuni casi, ma di solito solo quando non è possibile utilizzare gli altri metodi. Ecco come rimuovere gli aggiornamenti dal Google Play Store:

Innanzitutto, disabilita gli aggiornamenti automatici: