RISOLTO: Errore Stampante HP 49.4c02

L'errore 49.4C02 nelle stampanti HP è un errore ben noto tra gli utenti che interrompe tutte le operazioni eseguite sulla stampante e chiede il riavvio. L'errore quando si verifica viene visualizzato sullo schermo della stampante. Per alcuni utenti fortunati, questa era solo una volta, ma per alcuni è diventato un mal di testa permanente che rendeva la stampante inutilizzabile poiché ogni volta che si accendeva la stampante, l'errore sarebbe apparso di nuovo in pochi secondi.

L'errore 49.4C02 e altri errori simili sono stati in gran parte attribuiti alla cattiva comunicazione tra la stampante di destinazione e il sistema che ha inviato la stampa. Ciò potrebbe essere facilmente causato da alcuni file PDF che si sta tentando di stampare o da una versione del firmware obsoleta di quella stampante. In caso di lavoro di stampa su file PDF, la stampante lo visualizzerà ogni volta che viene riavviato a meno che quel lavoro di stampa specifico non venga annullato dal computer su cui è stato inviato. In caso di stampante di rete, potrebbe diventare problematico rintracciare il sistema che ha inviato la stampa. Prima di procedere con i passaggi più complicati di seguito, provare a spegnere la stampante e scollegare l'alimentazione e il cavo di rete (se collegato). In caso di collegamento in rete, individuare il computer con il lavoro di stampa bloccato nella coda della stampante ed eliminarlo, ricollegare la stampante e ricollegare il cavo di rete. Riaccendere la stampante ed eseguire il test.

Soluzione 1: aggiorna il firmware della stampante

Il firmware nella stampante è simile a quello che Windows è per il tuo computer. È un sistema operativo per stampante. Il firmware obsoleto è il primo sospetto quando questo errore si verifica su una stampante HP. Occasionalmente vengono rilasciati aggiornamenti del firmware per questo motivo esatto, ovvero per correggere vari bug ed errori nella stampante simili a quello che stai affrontando ora.

Prima di continuare, sarà necessario riportare la stampante allo stato Pronto. Poiché questo errore viene generalmente visualizzato a causa del file PDF inviato in stampa, sarà necessario annullare il lavoro di stampa.

Se sei l'unico a inviare la stampa, stampa il Tasto Windows e digita Strumenti e stampanti. Clic sopra Strumenti e stampanti nei risultati della ricerca. Fare clic con il tasto destro sulla stampante installata e fare clic su Guarda cosa stampa.

Fare clic con il tasto destro in qualsiasi punto della finestra che si è appena aperta e fare clic Annulla tutti i documenti.

Se è una stampante di rete e non sai chi sta inviando la stampante, semplicemente Scollegare il cavo di rete dalla stampante per scollegarla dalla rete. Adesso Ricomincia la stampante e lasciare scollegato il cavo di rete.

Tramite l'utilità di aggiornamento del firmware

Per aggiornare il firmware della stampante, per prima cosa dovrai controllare la corrente Versione del firmware in esecuzione sulla stampante. Per fare, dovrai Stampa la pagina di configurazione dalla stampante fastidiosa. Utilizzare l'interfaccia sulla stampante stessa e accedere a Amministrazione o Informazione o il Configurazione sezione nel menu. La sua posizione può variare in base al modello della stampante in uso.

Una volta che hai la versione corrente del firmware, Vai a il sito Web di supporto dei driver HP.

Immettere il nome del modello della stampante in "Immettere il numero del modello HP". La pagina di supporto si aprirà per quella stampante. Seleziona la tua versione di Windows in Sistema operativo.

Nei risultati di seguito, fare clic sulla sezione Firmware.

Il firmware più recente sarà in primo piano. Accanto all'utilità di aggiornamento del firmware, se la versione corrente è successiva alla versione installata, fare clic sul pulsante Download per scaricarla.

Esegui l'utilità di aggiornamento del firmware che hai scaricato in precedenza. Selezionare la stampante da aggiornare dall'elenco a discesa. Se è una stampante di rete, collegala direttamente tramite il cavo USB della stampante e installala sul tuo sistema. Ora fai clic su Invia firmware.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti, quindi sii paziente.

Tramite FTP in rete

È noto che l'utilità di aggiornamento del firmware HP non funziona su alcune stampanti. Sulle stampanti di rete, può essere eseguito anche in rete utilizzando il Protocollo FTP. Se la stampante restituisce l'errore ogni volta che viene collegata alla rete, spegnere tutti gli altri computer ad essa collegati o modificare l'indirizzo IP della stampante.

Ora per questo metodo, dovrai Scarica un. rfu (aggiornamento firmware remoto) per il modello della stampante.

Fare così, Vai a il sito Web di supporto dei driver HP. Enter il tuo nome del modello della stampante sotto " Immettere il numero di modello HP". La pagina di supporto si aprirà per quella stampante. Selezionare Indipendente dal sistema operativo o Piattaforma multipla dal menu a tendina sotto Sistemi operativi.

Espandere il Sezione firmware sotto. Accanto al firmware per Sistema operativo Windows, Dai un'occhiata il numero della versione. Se il numero di versione è successivo alla versione installata, Clic il Pulsante di download per scaricarlo.

Aperto il File scaricato. Se era un file exe, chiederà la posizione per estrarre il file.rfu. Estrailo e posizionalo sul tuo Desktop.

Ora assicurati di conoscere l'indirizzo IP della stampante. Puoi saperlo attraverso il Pagina di configurazione che puoi stampare seguendo il metodo sopra menzionato.

Adesso stampa e Aspetta il Tasto Windows e premere E. Windows Explorer si aprirà. Nel indirizzo barra sopra, digita ftp: // [Indirizzo IP stampante]. Ad esempio, se l'indirizzo IP è 192.168.5.123, dovresti digitare ftp://192.168.5.123. Ora premi accedere.

Ci sarà cartella di nome PORTA. copia il .rfu file dal desktop e Incolla nella cartella PORT. Il processo richiederà del tempo. Ricomincia stampante una volta terminato. Se non riesci a vedere la cartella denominata PORT, puoi farlo Incolla esso nel finestra si.

Il tuo firmware verrà aggiornato ora. Ora stampa il file che stavi tentando di stampare prima e controlla se il problema si verifica. Se sì, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 2: aggiorna i driver al driver PCL6

PCL6, PCL5 o PCL5e sono linguaggi di scripting utilizzati nei driver per le stampanti. L'uso dei driver PCL6 per le stampanti HP è un rimedio noto per l'errore 49.4C02.

Per installare i driver PCL6, devi prima scaricarlo. A tale scopo, visitare il sito Web di supporto dei driver HP.

Immettere il nome del modello della stampante in "Immettere il numero del modello HP". La pagina di supporto si aprirà per quella stampante. Seleziona la tua versione di Windows in Sistema operativo.

Nei risultati di seguito, fare clic su Driver: driver di stampa universale per espanderlo. Cercare Driver di stampa universale HP per Windows PCL6 e Clic il Pulsante di download accanto ad esso per scaricarlo.

Correre il file scaricato e chiederà la posizione per estrarne il contenuto. Definisci la posizione o lascia il valore predefinito in esso e Fare clic su Unzip. La sua installazione si avvierà automaticamente. Segui le istruzioni sullo schermo ora.

Puoi anche farlo manualmente da prima disinstallazione la stampante di destinazione. Adesso Reinstalla esso, ma quando richiede i driver, non utilizzare i driver già installati. Usa i driver dalla cartella in cui hai appena estratto il file Driver PCL6. Se il percorso di estrazione è stato lasciato come predefinito, allora lo sarebbe C: \ HP Universal Print Driver \ pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Ricomincia il tuo computer e l'errore dovrebbe essere sparito ora. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 3: stampa PDF come immagine

Questo errore si verifica principalmente dopo che l'utente stampa il file PDF. Di solito quel file PDF ha caratteri un po 'troppo complessi che possono rovinare la memoria della stampante. Puoi contrastare questo problema stampando il PDF come immagine.

Per farlo, in primo luogo Chiaro il coda di stampa che ha il fastidioso file PDF nella sua lista usando il metodo indicato in Soluzione 1. A meno che il PDF non venga rimosso, la stampante continuerà a fornire quell'errore.

Adesso Ricomincia la stampante.

Apri il PDF che stavi cercando di stampare. stampa e Aspetta il Tasto Windows e Premere P per visualizzare il file Finestra di stampa. Adesso Clic sopra Pulsante Avanzate.

Posto Dai un'occhiata accanto a Stampa come immagine. Clic ok e Stampa il documento. La posizione del Stampa come immagine l'opzione può variare da stampante a stampante.

Controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, è il file PDF che è danneggiato.