FIX: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sys è il file del kernel grafico DirectX di Microsoft. Funziona con i driver della tua scheda grafica e, come tale, non dovrebbe essere modificato in alcun modo.

Ottenere BSOD con questo messaggio, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) indica che la scheda grafica e i suoi driver hanno funzionato male in qualche modo. Tuttavia, è un problema di software e facile da risolvere. Gli utenti vulnerabili includono, ma non sono limitati a, persone che utilizzano più GPU in SLI, nonché persone che utilizzano NvidiSurround per lavorare su più monitor. Di solito appare con gli utenti di Windows 10, ma gli utenti di versioni precedenti di Windows non sono esclusi.

Ci sono poche cose che puoi fare per risolvere questo problema e tutte sono abbastanza facili da seguire. Potresti volerli leggere tutti, poiché riguardano diversi gruppi di utenti, quindi dovresti vedere quale ti adatti per primo e applicare il metodo appropriato.

Metodo 1: disabilita SLI

Sebbene questa sia più una soluzione alternativa che un metodo, se sei sulla versione 353.62 di Nvidia e utilizzi più di una scheda grafica, questa è l'unica soluzione finora. La disabilitazione di SLI causerà un calo delle prestazioni quando si lavora con applicazioni ad alta intensità grafica o giochi, ma è l'unica soluzione per questa versione dei driver di Nvidia.

Per disabilitare SLI, dovrai aprire Pannello di controllo Nvidi, di clic con il tasto destro sul desktop e selezionandolo dal menu a discesa. A sinistra, vedrai pannello di navigazione. Espandi il file Impostazioni 3D opzione e scegli Imposta la configurazione SLI e PhysX. All'interno di questo menu, sotto Configurazione SLI, dovresti scegliere Disabilita SLI. Chiudi il pannello NvidiControl facendo clic su Applicare, poi ok in seguito.

Questo metodo è per gli utenti che per qualche motivo non possono o non si aggiornano ai driver più recenti per le loro GPU. Questo in particolare è noto per causare BSOD, specialmente con Windows 10. È possibile utilizzare il metodo per prevenire BSOD fino a quando non si trova una soluzione più permanente, come il driver più recente.

Metodo 2: disabilita NvidiSurround

Surround è la tecnologia di Nvidia per le persone che desiderano eseguire più di un display alla volta e offre opzioni di gioco coinvolgenti che possono davvero migliorare la tua esperienza. Tuttavia, è noto che causa problemi con Windows 10 e disabilitarlo può impedire la visualizzazione di quei temuti BSOD.

Per disabilitarlo, fare clic con il tasto destro sul desktop e apri NvidiControl Panel. Di nuovo, in riquadro di navigazione a sinistra, espandere Impostazioni 3D e fare clic su Configura Surround, PhysX. Sotto Configurazione surround, dovresti deselezionare Visualizza Span con Surround. È ora possibile chiudere il pannello NvidiControl facendo clic su Applicare, poi ok.

Metodo 3: disinstallare Nvididrivers e consentire a Windows di installarne uno proprio

Poiché questo è dopo tutto un problema di driver, un'altra possibile soluzione è disinstallare i driver che hai installato e lasciare che Windows installi i propri. Windows troverà driver compatibili che non dovrebbero causare problemi con il tuo computer e sarai in grado di usarlo senza preoccuparti in seguito. I passaggi per farlo sono abbastanza semplici.

Apri il Inizio menu e cerca Gestore dispositivi. Apri il risultato e vedrai l'elenco dei dispositivi collegati al tuo computer. Espandere Driver di visualizzazione e all'interno troverai i driver della tua scheda grafica. Fare clic con il tasto destro e scegli Disinstalla. Lascia che la procedura guidata di disinstallazione faccia il suo dovere, seguendo i passaggi e riavvia il sistema. Quando riavvii, puoi usare aggiornamento Windows per scaricare i driver più recenti. genere aggiornamento Windows nel Inizio menu e apri il risultato. Clicca su Controlla gli aggiornamenti e Windows dovrebbe vedere che nessun driver è attualmente installato per la tua scheda grafica, il che farà cercare quelli appropriati su Internet. Lascialo scaricare e installarli, e riavviare di nuovo il tuo sistema.

Con Windows che ha installato i driver per la scheda grafica, il sistema dovrebbe essere attivo e funzionante come prima degli errori. Questo è un metodo che funziona per diversi problemi con i driver della GPU ed è stato dimostrato che funziona anche per questo.

Il dxgkrnl.sys è noto che esiste un errore sia per Nvidi che per Microsoft. Tuttavia, se preferisci evitare di aspettare che siano loro a risolvere il problema, puoi seguire i passaggi di cui sopra e riparare il tuo dispositivo da solo, in modo da poter continuare a usarlo senza temere Blue Screen of Death.

Metodo 4: analizzare i file DMP

Se i metodi precedenti non risolvono il problema per te, fai clic su (Qui) per visualizzare la guida WinDBG in modo da poter analizzare i file di dump BSOD da soli.