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Correzione: Errore Di Accesso All'hardware Di Facebook?

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Correzione: Errore Di Accesso All'hardware Di Facebook?
Correzione: Errore Di Accesso All'hardware Di Facebook?

Video: Correzione: Errore Di Accesso All'hardware Di Facebook?

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Video: COME RISOLVERE IL PROBLEMA DI ACCESSO A FACEBOOK TRAMITE DNS 2024, Marzo
Anonim

Facebook mostra il errore di accesso all'hardware principalmente perché non può accedere al microfono della videocamera del computer. Ciò si verifica principalmente a causa di autorizzazioni e incompatibilità del browser o driver di sistema / Windows obsoleti. Questo problema potrebbe anche essere causato da dispositivi, driver o applicazioni in conflitto. Gli utenti riscontrano questo problema quando vogliono effettuare una videochiamata dal messenger di Facebook (nel browser web) ma non riescono a farlo. Questo è il messaggio di errore lanciato:

Si è verificato un errore durante il tentativo di accesso a Camerand / o al microfono: errore di accesso all'hardware

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Questo è un problema molto comune e di solito viene risolto abilitando le autorizzazioni sul tuo computer. Se le autorizzazioni sono già presenti, probabilmente significa che c'è un problema con il tuo browser o altri moduli software. Prima di immergerci in altre soluzioni tecniche, esamineremo alcune soluzioni alternative di base e passaggi per la risoluzione dei problemi.

Innanzitutto, per escludere qualsiasi problema hardware, controlla se altre applicazioni di videochiamata come Skype, Hangouts, Zoom, ecc. Funzionano correttamente. Inoltre, assicurati che il tuo browser sia aggiornato all'ultimo costruito e prova a farlo ricaricare la pagina Facebook premendo F5 per escludere qualsiasi problema di comunicazione temporaneo. Inoltre, considera la possibilità di disabilitare il tuo antivirus o disattivare il firewall e utilizzare la modalità di navigazione in incognito o in privato del tuo browser o cancellare i dati di navigazione del tuo browser.

Soluzione 1: consentire l'uso di microfono e videocamera nelle impostazioni sulla privacy

Windows 10 ha implementato molto bene le impostazioni sulla privacy in cui le applicazioni non sono autorizzate ad accedere a determinate funzionalità e risorse di Windows fino a quando non sono consentite dall'utente. Se l'accesso al tuo microfono e videocamera sono disabilitati nelle impostazioni di privacy del tuo sistema, potresti incontrare il file Errore di accesso all'hardware. In tal caso, abilitare l'accesso al browser per utilizzare il microfono e la videocamera potrebbe risolvere il problema.

  1. stampa finestre chiave e tipo Impostazioni CamerPrivacy. Quindi nei risultati della ricerca, fare clic su Impostazioni CamerPrivacy.

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  2. Se CamerAccess per questo dispositivo è Disabilitato, quindi fai clic sul pulsante Cambia e imposta l'interruttore su Abilitato.

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  3. Ora controlla sotto il titolo di Consenti alle app di accedere alla videocamera e se l'opzione è Disabilitato, Abilitare esso.

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  4. Quindi sotto il titolo di Scegli quali app di Microsoft Store può accedere alla tua fotocamera, scorri verso il basso fino a trova la tua app (se si utilizza un'app dello store come Messenger) e consentire l'accesso alla videocamera.
  5. Adesso, Abilitare l'opzione di Consenti alle app desktop di accedere alle impostazioni della videocamera.

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  6. Ripeti gli stessi passaggi per il tuo file microfono. Apri Facebook e controlla se funziona correttamente ora.

Soluzione 2: reimpostare le autorizzazioni del sito

Il tuo browser utilizza le autorizzazioni del sito per gestire l'accesso del sito a diverse risorse. Se una di queste autorizzazioni non è configurata correttamente per Facebook, potresti riscontrare l'errore in discussione. Qui, reimpostare le autorizzazioni del sito potrebbe risolvere il problema. Per Chrome, segui i passaggi indicati di seguito:

  1. Nel Barra degli indirizzi del browser, sul lato sinistro del file Indirizzo Facebook, clicca sul lucchetto e quindi fare clic su Impostazioni del sito.

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  2. Ora, davanti alle autorizzazioni, fai clic su Reimposta autorizzazioni.

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  3. Riavvia Chrome e apri Facebook. Se viene richiesto l'accesso alla videocamera e al microfono, permettere e controllare se funziona correttamente.

Soluzione 3: aggiorna Windows e i driver di sistema

Windows e driver di sistema obsoleti sono la causa principale di molti problemi di sistema. Se la versione obsoleta di Windows o il driver di sistema non è compatibile con il sito Web di Facebook, potrebbe risultare l'attuale accesso all'hardware errore. Date le condizioni, l'aggiornamento di Windows e dei driver di sistema potrebbe risolvere il problema.

  1. Aggiorna Windows all'ultima build.
  2. Quindi, aggiorna i driver di sistema. Sarà una buona idea controllare il sito Web del fornitore per l'ultima versione dei driver di sistema, in particolare per i driver della videocamera e del microfono.
  3. Dopo aver aggiornato Windows e i driver di sistema, spegnere e riaccendere il computer e verificare se il problema di Facebook è stato risolto.

Soluzione 4: rimuovere le applicazioni in conflitto

Se una qualsiasi delle risorse non è disponibile per il browser / sito Web di Facebook a causa di un'applicazione di terze parti, il sito Web di Facebook genererà l'errore di accesso all'hardware. Le applicazioni di terze parti vengono eseguite fianco a fianco con il tuo browser. Per escludere qualsiasi conflitto software, è consigliabile avviare Windows in modo pulito.

  1. Eseguire un avvio pulito del sistema (per escludere problemi con i driver, è possibile eseguire l'avvio utilizzando la modalità provvisoria).
  2. Ora apri Facebook e usa il messenger per verificare se il messaggio di errore è scomparso.
  3. Se lo è, allora trova e disinstallare le applicazioni in conflitto. Due di queste applicazioni sono Corel Video Maker e Messenger Beta.

Se hai problemi a diagnosticare quale applicazione potrebbe essere in conflitto, puoi abilitare le applicazioni grappolo dopo grappolo e fino a quando l'errore non si ripresenta. Quindi puoi restringere il campo a quale applicazione stava causando il problema.

Soluzione 5: disabilitare i dispositivi in conflitto

Se ci sono dispositivi che creano problemi nel funzionamento della fotocamera / microfono come un dispositivo Bluetooth o una fotocamera secondaria, Facebook potrebbe non essere in grado di accedere alla videocamera e quindi mostrare l'errore di accesso hardware. Qui, in questo caso, la disabilitazione di dispositivi extracamere o microfoni che non stai utilizzando potrebbe risolvere il problema.

  1. Clicca sul finestre e nella casella di ricerca di Windows, digita Gestore dispositivi. Quindi nei risultati della ricerca, fare clic su Gestore dispositivi.

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  2. Adesso espandere la categoria del dispositivo sospetto. Quindi trova e fare clic con il tasto destro sul dispositivo che si sospetta abbia creato il problema e fare clic su Disabilita dispositivo.

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  3. Dispositivi problematici potrebbero essere dispositivi Bluetooth, fotocamere secondarie, sensori IR, microfono secondario, ecc. Ma tieni presente che disabilitare questi dispositivi potrebbe portare altri tipi di problemi come la disabilità di Windows Hello ecc. Puoi sempre riattivarli se non funziona.

Soluzione 6: reinstallare i driver problematici

Windows ha una propria libreria di driver integrati. L'errore hardware può verificarsi quando uno qualsiasi dei dispositivi richiesti, ad esempio videocamera e microfono, utilizza driver di terze parti o ne utilizza uno obsoleto. Date le circostanze, la disinstallazione del driver problematico e l'installazione del driver Windows compatibile potrebbe risolvere il problema.

  1. Apri Gestione dispositivi, trova e fare clic con il tasto destro il tuo telecamera (che può essere in Fotocamere, Controller audio, video e giochi o Dispositivi di imaging) e quindi fare clic su Disinstalla dispositivo.

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  2. Inoltre, controlla il segno di spunta di Elimina il software del driver per questo dispositivo.

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  3. Ora fai clic sul file Pulsante Disinstalla e ricomincia il tuo sistema.
  4. Al riavvio, il dispositivo dovrebbe installare automaticamente i driver predefiniti. In caso contrario, apri Gestione dispositivi e fai clic su Cerca modifiche hardware.

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  5. Ripetere lo stesso processo per il tuo Microfono.
  6. Ora apri Facebook utilizzando il browser e controlla se funziona correttamente.

Soluzione 7: creazione della chiave EnableFrameServerMode nel registro

Il registro di Windows è l'hub centrale per tutte le configurazioni e le impostazioni del sistema. Anche alcune impostazioni che non sono disponibili da nessuna parte nel sistema operativo possono essere gestite utilizzando il registro. Se nulla ti ha aiutato finora, proviamo la soluzione alternativa del registro per risolvere il problema di accesso all'hardware.

avvertimento: Procedere a proprio rischio poiché la modifica del registro richiede un certo livello di esperienza e, se non eseguita correttamente, si rischia di causare danni permanenti al sistema.

  1. Eseguire il backup del registro prima di procedere con le soluzioni. stampa Windows + R, genere Regedit e quindi premere Invio.
  2. Navigare al seguente percorso:

    Computer / HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / WOW6432Node / Microsoft / Windows MediFoundation

  3. Nel riquadro sinistro della finestra del registro, seleziona il file piattaforma chiave. Se non è presente una chiave di piattaforma, crearne una (fare clic con il pulsante destro del mouse su Windows MediFoundation e selezionare Nuovo> Nome chiave come Piattaforma).

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  4. Ora nel riquadro destro della finestra del registro, fare clic con il tasto destro in un'area vuota e poi passa il mouse sopra Nuovo e seleziona Valore DWORD (32 bit)

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  5. Adesso rinominare la nuova chiave come EnableFrameServerMode e seleziona il suo valore come zero.

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  6. Esci dall'editor del registro dopo aver salvato le modifiche e ricomincia il tuo sistema.
  7. Al riavvio, apri Facebook utilizzando il browser per verificare se è chiaro l'errore di accesso all'hardware.

Soluzione 8: utilizza l'app Microsoft Store Messenger

Windows Store ha una propria libreria di molte applicazioni popolari. Se riscontri problemi nell'utilizzo di Facebook Messenger nel browser e non riesci ancora a farlo funzionare, l'utilizzo dell'app di Windows Store potrebbe risolvere il problema per te.

  1. Aperto Microsoft Store e vicino all'angolo in alto a destra, fare clic su Ricerca e digita Messaggero.
  2. Nei risultati della ricerca, fare clic su Messaggero (pubblicato da Facebook).

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  3. Clicca sul Ottenere e poi il pulsante Installare pulsante. Attendi il completamento del processo di installazione.
  4. Adesso lanciare l'app Messenger e utilizza le tue credenziali per registrati.
  5. Prova a effettuare una videochiamata tramite l'app appena installata per verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 9: prova un altro browser

Il problema hardware di Facebook potrebbe essere causato dal bug nel tuo browser. Ogni browser ha configurazioni temporanee e spazio di archiviazione memorizzato insieme ai file di installazione. Se qualcuno di questi è danneggiato o incompleto, avrai problemi come quello in discussione. Per escluderlo, prova a utilizzare un altro browser.

  1. Scarica e installare un altro browser. Ma tieni presente se riscontri problemi nel file browser basato su cromo come Chrome, potresti riscontrare lo stesso errore se viene utilizzato un altro browser basato su Chrome. In tal caso, prova a utilizzare un browser non basato su Chrome come MozillFirefox.
  2. Ora avvia il browser appena installato e apri Facebook per verificare se ha iniziato a funzionare correttamente.

Soluzione 10: avviare la chiamata vocale e quindi passare alla videochiamata

Se finora nulla ha funzionato per te, allora esiste una soluzione alternativa che ti consente di effettuare le videochiamate nel browser web se ricevi l'errore hardware quando lo fai. Inizieremo prima la chiamata vocale e poi passeremo alla videochiamata.

  1. Apri Facebook nel tuo browser e seleziona il contatto che desideri chiamare.
  2. Quindi inizia chiamata vocale con il contatto.

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  3. Dopo l'istituzione della chiamata vocale, quando entrambe le persone possono sentire l'un l'altro, fare clic sul camericon per passare a video chiamata.
  4. Se stai tentando di effettuare una chiamata di gruppo, dopo aver stabilito la chiamata vocale, gli utenti dovrebbero cambiare il camerone di uno per avviare la videochiamata.

Se i problemi persistono, reimposta il browser o prova un'altra app / piattaforma come Skype.

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