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Come Risolvere L'app Alexa Bloccata Durante L'installazione

Sommario:

Come Risolvere L'app Alexa Bloccata Durante L'installazione
Come Risolvere L'app Alexa Bloccata Durante L'installazione

Video: Come Risolvere L'app Alexa Bloccata Durante L'installazione

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Video: 💡🔊 Configurazione ALEXA come funziona? Parte 1 Alexa installazione APP 2024, Marzo
Anonim

Non c'è niente di più scoraggiante e fastidioso come avere la tua Alexapp bloccata durante il processo di installazione dei dispositivi Alex. Questi dispositivi possono includere Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot e qualsiasi altro dispositivo abilitato per Alex. Per quanto questi dispositivi svolgano un ruolo cruciale nella nostra vita quotidiana, potresti dover affrontare molti problemi durante la configurazione. Per completare il processo di configurazione, è necessario disporre di un'app Amazon Alex o utilizzare il sito Web.

Alexapp si è bloccato sulla configurazione
Alexapp si è bloccato sulla configurazione

Potresti scoprire che la tua Alexapp si blocca sullo schermo bianco o la luce dell'anello potrebbe rimanere bloccata in blu quando deve diventare arancione. Di conseguenza, ciò ti impedirà di completare il processo di installazione. Inoltre, Alexapp potrebbe non riuscire a connettersi con dispositivi come Amazon Echo a causa del problema bloccato. Pertanto, è molto necessario risolvere questo problema per consentire di completare con successo il processo di installazione.

Cosa causa il problema di Alexapp bloccato durante l'installazione?

Dopo aver ricevuto numerose segnalazioni da più utenti, abbiamo deciso di esaminare il problema e di trovare una serie di soluzioni che hanno risolto il problema per la maggior parte dei nostri utenti. Inoltre, abbiamo esaminato i motivi per cui Alexapp si blocca durante l'installazione e li abbiamo elencati di seguito.

  • Problema di compatibilità: Questo problema si verifica quando il tuo telefono non è compatibile con Amazon Alexapp. Pertanto, l'app potrebbe bloccarsi durante l'installazione e non funzionare a causa dell'incompatibilità. Devi controllare i requisiti standard per Alexapp prima di procedere alla configurazione.
  • Data e ora errate: La tua Alexapp potrebbe avere problemi durante il processo di configurazione a causa di data e ora errate sul tuo telefono. Assicurati di impostare la data e l'ora corrette per evitare il problema.
  • Switch di rete intelligente: Quando Smart Network Swatch è attivo nel telefono, è probabile che l'app Alex possa avere problemi durante la configurazione. Pertanto, dovresti considerare di disattivare questa funzione.
  • VPN e protezioni AD: Se scopri che il tuo dispositivo abilitato per Alexa ha installato protezioni AD o VPN, dovresti considerare di disabilitarle. Questo perché interferiscono con il processo di configurazione, creando così il problema di Alexapp bloccato.
  • Sistema Android obsoleto: Alexapp potrebbe bloccarsi durante il processo di configurazione a causa dell'utilizzo di app obsolete. Pertanto, dovresti considerare l'aggiornamento della visualizzazione web del sistema Android da Google Play Store per eliminare il problema.

Ora che hai una conoscenza di base della natura del problema, passeremo alle soluzioni. Assicurati di implementarli nell'ordine specifico in cui sono elencati per evitare conflitti.

Soluzione 1: verifica la compatibilità del dispositivo con Alexapp

Prima di tutto, dovrai verificare i requisiti standard minimi per Alexapp prima di procedere con il processo di installazione. Assicurati che il tuo telefono sia compatibile con Amazon Alexapp prima di configurarlo. Amazon Alexapp è compatibile con i dispositivi con versione Android 4.4 o superiore, iOS 8.0 o superiore e Fire OS 3.0 o più alto.

Se il tuo telefono non soddisfa questo requisito, questo potrebbe essere il problema per cui Alexapp si blocca durante l'installazione. Tuttavia, se soddisfa i requisiti ma presenta ancora il problema bloccato, passare alla soluzione successiva di seguito. Per controllare la versione iOS del tuo telefono, devi seguire i passaggi seguenti:

  1. Vai al impostazioni app sul tuo iPhone.
  2. Selezionare Generale.
  3. Clicca su Di.
  4. Nella schermata Informazioni, seleziona il file Versione del tuo iPhone.
versione ios
versione ios

Soluzione 2: riavvia il telefono

Potrebbe anche essere necessario riavviare il telefono poiché il problema bloccato potrebbe essere causato da un problema minore. Il riavvio ti aiuterà a sbarazzarti delle configurazioni temporanee casuali che impediscono al tuo telefono di eseguire le attività in modo efficace. Aiuterà anche a migliorare le prestazioni del telefono e consentirà alle app di funzionare in modo più fluido.

Riavvio del telefono
Riavvio del telefono

Pertanto, prima di approfondire le soluzioni, dovresti considerare riavvio il tuo telefono con l'obiettivo di risolvere il problema di Alexapp bloccato. Prova a configurare di nuovo Alexapp e se il problema persiste, passa alla soluzione successiva di seguito.

Soluzione 3: modificare la data e l'ora

Alexapp si blocca durante il processo di configurazione a causa del conflitto di data e ora sul telefono. Se la data e l'ora non sono corrette, è probabile che si verifichino problemi durante la procedura di configurazione. Quindi, è necessario impostare la data e l'ora su automatico per evitare il conflitto.

Attivando la data e l'ora automatiche per ottenere ciò, è necessario seguire i seguenti passaggi:

  1. Naviga attraverso il impostazioni app sul telefono e fare clic su di essa.
  2. Quindi, scorri verso il basso e seleziona Data e ora
  3. Quindi sposta l'interruttore accanto a Data e ora automatiche accenderlo.
Data
Data

Soluzione 4: disabilitare lo switch Smart Network

Quando lo Smart Network Switch è attivo, Alexapp potrebbe riscontrare problemi di blocco durante la configurazione. Quindi, disabilitare questa funzione può aiutare a risolvere il problema. Questa funzione è disponibile su alcune marche di dispositivi come Samsung.

È necessario uscire dall'app e seguire i passaggi descritti di seguito:

  1. Vai alle impostazioni del telefono e fai clic su Wifi.
  2. Sotto di esso, sarai in grado di vedere il file Switch di rete intelligente. Deseleziona la scatola per spegnerlo.
  3. Ora puoi tornare al file Alexapp e riprova per vedere se il problema è stato risolto.
switch di rete
switch di rete

Soluzione 5: disabilitare le protezioni AD e le VPN

Disabilitare le protezioni AD e la VPN nel tuo dispositivo abilitato per Alex come Amazon Echo ti aiuterà a ottenere un processo di configurazione corretto. Le protezioni AD e la VPN installate nel tuo dispositivo potrebbero impedire ad Alexapp di completare il processo di configurazione. Assicurati di disabilitarli e poi riprova a completare il processo di configurazione con la tua Alexapp.

Soluzione 6: aggiorna il sistema Android

È evidente che è probabile che l'aggiornamento delle app e del sistema risolva molti dei principali problemi software in qualsiasi dispositivo. Lo stesso vale quando si affrontano problemi come Alexapp bloccato nel processo di installazione. Dovrai assicurarti di essere in esecuzione su un sistema aggiornato e che tutte le app siano aggiornate

Pertanto, per ottenere ciò dovrai aggiornare la visualizzazione web del sistema Android seguendo i passaggi seguenti:

  1. Vai al Google Play Store sul tuo telefono.
  2. Cerca Android System WebView.

    webview
    webview
  3. Clicca su aggiornare se è disponibile.
  4. Dopo aver aggiornato il sistema, puoi provare a configurare il file Alexapp di nuovo.

Soluzione 7: disinstalla Alexapp dal tuo telefono

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato, dovresti quindi considerare di disinstallare Amazon Alexapp dal tuo telefono. Questo eliminerà l'intera app, quindi, eliminando tutti i problemi relativi all'app. Una volta terminato il processo di disinstallazione, dovresti quindi considerare di scaricare Alexapp da una fonte affidabile e reinstallarlo nel tuo telefono. Questo ricomincerà da capo e forse eliminerà di nuovo il problema bloccato. Per disinstallare Amazon Alexapp:

  1. Vai al Google Play Store sul tuo telefono.
  2. Seleziona la sezione delle app installate.
  3. Fare clic su Amazon Alexand, quindi toccare Disinstalla.
amazon alexa
amazon alexa

Soluzione 8: configura Alex dal sito web

Puoi anche considerare di configurare Alex dal browser web se il problema persiste sul tuo telefono. Se le soluzioni di cui sopra non hanno risolto il problema, devi provare quest'ultimo passaggio. Tutto quello che devi fare è aprire il sito web Alex e accedere al tuo account Amazon. Assicurati di inserire le credenziali corrette per il tuo account Amazon per l'accesso.

sito web
sito web

Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Amazon, apparirà un'interfaccia utente simile a quella del tuo telefono. Fare clic sul menu delle impostazioni, quindi configurare il dispositivo e seguire attentamente i passaggi per completare il processo di configurazione. Infine, se lo finisci, ora puoi usare l'Alexapp normalmente.

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