Come Risolvere L'errore PS4 CE-37813-2

Alcuni utenti di PlayStation 4 stanno vedendo il Errore CE-37813-2 codice durante il tentativo di connessione a Internet sulla loro console. È stato segnalato che questo problema si verifica con la connessione cablata e wireless.

A quanto pare, ci sono diverse cause diverse che potrebbero causare questo particolare messaggio di errore. Ecco l'elenco dei potenziali colpevoli che potrebbero essere responsabili dell'apparizione del CE-37813-2 codice di errore:

• Problemi con il server PSN - Secondo molti utenti interessati, questo problema si verifica spesso quando Sony è nel mezzo del periodo di manutenzione o è impegnata a mitigare un problema diffuso del server. In questo caso, non hai altra strategia di riparazione diversa dall'identificazione del problema e dall'attesa che gli sviluppatori responsabili risolvano il problema.
• Il modello PlayStation 4 non supporta la tecnologia a 5,0 GHz - Se utilizzi la versione vanill di PlayStation 4, non sarai in grado di connetterti a reti a 5,0 GHz indipendentemente dall'approccio. In questo caso, l'unica cosa che puoi fare è assicurarti di connetterti invece alla rete a 2,4 GHz.
• Intervallo DNS di Google incoerente - A quanto pare, questo problema può anche derivare da incoerenze di rete causate da un cattivo Domain Name System. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema effettuando il passaggio all'intervallo DNS fornito da Google.
• Dati temporanei danneggiati sulla console - Anche l'incongruenza comune causata da un file temporaneo danneggiato può essere responsabile di questo particolare codice di errore. In questo caso, molto probabilmente puoi risolvere il problema spegnendo e riaccendendo la console e scaricando i condensatori di alimentazione.
• Il router sta lottando per riparare tutti i dispositivi collegati - Se stai lavorando con un router di basso livello, il tuo dispositivo di rete potrebbe avere difficoltà a gestire ogni connessione Wi-Fi che sta tentando di utilizzare la larghezza di banda. Potresti essere in grado di alleviare questo problema scollegando connessioni non pertinenti,
• L'indirizzo MAC della Playstation 4 è bloccato dalle impostazioni del router - Se in precedenza hai apportato alcune modifiche alle impostazioni del router o hai stabilito una regola automatizzata, è possibile che l'indirizzo MAC del router sia stato inserito nella lista nera dal router. In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema inserendo l'indirizzo MAC nella whitelist nelle impostazioni del router.
• PSN è stato bloccato dal tuo ISP - Se nessuna delle soluzioni funziona per te, dovresti anche considerare il fatto che il tuo ISP potrebbe bloccare la connessione con il PlayStation Network. Questo viene spesso fatto per incoraggiare i clienti a pagare le bollette, quindi fallo, quindi contattali per rimuovere la restrizione.

Metodo 1: verifica dello stato di PSN

Prima di tentare qualsiasi altro metodo di risoluzione dei problemi, dovresti iniziare assicurandoti che Sony non sia attualmente impegnata a mitigare il problema del server diffuso. Inoltre, è possibile che l'intera rete PSN sia inattiva a causa della manutenzione programmata.

Fortunatamente, non devi indovinare questo dato che puoi facilmente controllare il funzionario Pagina di stato PSN per vedere se l'infrastruttura di PlayStation Network presenta problemi di fondo che potrebbero attivare il Errore CE-37813-2 codice.

Nota: Nel caso in cui hai appena scoperto il problema del server, non esiste una strategia di riparazione che sarà efficace in questo caso. L'unica cosa che puoi fare in questo momento è aspettare che Sony risolva i problemi del server.

Se l'indagine che hai appena eseguito non ha rivelato problemi di fondo con l'infrastruttura di rete, passa ai metodi seguenti di seguito per diverse strategie di risoluzione del problema a livello locale.

Metodo 2: connessione tramite 2,4 GHz (se applicabile)

Se riscontri questo problema su PS4 vanill e stai tentando di collegarlo alla rete domestica a 5,0 GHz, questo è il motivo per cui stai riscontrando CE-37813-2 errore. Tieni presente che solo PlayStation Slim e PlayStation 4 supportano la tecnologia 5G, mentre PlayStation Vanill (Phat) conosce solo 2,4 GHz.

Se questo scenario è applicabile e possiedi PS4 vanilla, devi assicurarti di collegarlo a 2,4 GHz.

Se utilizzi un router dual-band, devi solo identificare la tua connessione a 2,4 GHz e collegare la tua PS4 ad essa. Ma se utilizzi un router a banda singola, devi accedere alle impostazioni del router e cambiare la connessione predefinita a 2,4 GHz per consentire alla tua PS4 di connettersi ad esso.

Metodo 3: utilizzo dell'intervallo DNS di Google

Come segnalato da alcuni utenti interessati, questo codice di errore può apparire a causa di un'incongruenza di rete originata da un cattivo DNS (Domain Name System) gamma.

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere questo problema configurando la tua PlayStation 4 per utilizzare l'intervallo DNS che Google ha reso pubblico invece di quello predefinito.

Per fare ciò, segui le istruzioni seguenti per effettuare lo scambio all'intervallo DNS fornito da Google:

1. Una volta che sei sulla dashboard principale della tua PS4, scorri verso l'alto utilizzando il controller e accedi al menu Impostazioni navigando sul lato destro.
2. All'interno del menu Impostazioni, accedi al file Rete menu, quindi scegli Configurare la connessione a Internet e premi il pulsante X pulsante per configurare la connessione di rete.

   

3. Una volta arrivato al menu successivo, scegli senza fili o LAN a seconda del tipo di rete che stai attualmente utilizzando. Quindi scegli Personalizzato quando viene chiesto di scegliere il tipo di connessione che si desidera configurare.

   

4. Quindi, scegli il file Indirizzo IP per Automaticamente.
5. Al Nome host DHCP menu, andare avanti e impostare la voce su Non specificare.
6. Una volta che sei all'interno del Impostazioni DNS scegliere il menu Manuale percorso, quindi modificare il DNS primario per 8.8.8.8 e il DNS secondario yo 8.8.4.4.

   

7. Una volta regolati i valori, salva le modifiche, quindi riavvia la console e verifica se il problema è stato risolto.

Se continui a vedere il file Errore CE-37813-2 codice, passare alla prossima potenziale correzione di seguito.

Metodo 4: Power Cycle Console

Se nessuna delle potenziali correzioni di cui sopra ha funzionato per te, dovresti iniziare a considerare il fatto che potresti avere a che fare con incoerenze comuni causate dalla corruzione tra alcuni file temporanei associati alla tua console.

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di correggere il file CE-37813-2 codice di errore andando per una semplice procedura di accensione e spegnimento. Questa operazione cancellerà tutti i dati temporanei che vengono conservati tra i riavvii, nonché i condensatori di alimentazione che potrebbero facilitare la memorizzazione dei dati danneggiati.

Se non sei sicuro di come spegnere e riaccendere la tua console, segui le istruzioni di seguito per avviare questa procedura:

1. Inizia assicurandoti che la tua console sia completamente accesa e in modalità inattiva. Nota: Questa operazione non funzionerà se si tenta di farlo mentre la console è in modalità di ibernazione.

2. Dopo esserti assicurato che la tua console sia in modalità inattiva, tieni premuto il pulsante di accensione (sulla tua console) e tienilo premuto finché non senti 2 bip consecutivi - Una volta che senti il secondo bip, le ventole inizieranno a spegnersi giù.

   

3. Una volta che la console è completamente spenta, rimuovere il cavo di alimentazione dal retro della console per interrompere l'alimentazione e consentire ai condensatori di alimentazione un tempo sufficiente per scaricarsi.
4. Attendi almeno un minuto dopo che il cavo è stato deselezionato, quindi ricollegalo di nuovo, avvia la console e attendi il completamento del prossimo avvio.
5. Ripeti l'azione che in precedenza causava il file Errore CE-37813-2 e vedere se il problema è stato risolto.

Se il problema persiste, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 5: scollegare i dispositivi dalla rete wireless

Se riscontri questo problema solo mentre sei connesso alla rete wireless e il tuo dispositivo di rete (router) è costretto a funzionare con una larghezza di banda limitata, è possibile che la tua console non disponga di larghezza di banda libera sufficiente per mantenere una connessione affidabile.

Alcuni utenti interessati hanno riferito di essere riusciti a risolvere questo problema scollegando manualmente i dispositivi non essenziali dalla rete WI-Fi prima di ripetere l'operazione che in precedenza causava il CE-37813-2 errore.

Se questo scenario è applicabile, andare avanti e scollegare i dispositivi mobili o altri tipi di dispositivi che non sono attualmente in uso per liberare più larghezza di banda possibile.

Dopo averlo fatto, prova a connettere la tua console a Internet tramite gli stessi canali e verifica se l'operazione è stata risolta.

Metodo 6: sblocca il MAC della console dalle impostazioni del router (se applicabile)

Se di recente hai apportato alcune modifiche alle impostazioni del router, è possibile che tu stia effettivamente visualizzando il file CE-37813-2 errore perché il router sta bloccando deliberatamente la connessione a PlayStation 4 dal suo indirizzo MAC.

Diversi utenti interessati sono riusciti a risolvere questo problema identificando l'indirizzo MAC della propria console e quindi assicurandosi che non venga attivamente bloccato dal menu Sicurezza del proprio router.

Se sospetti che questo scenario possa essere applicabile, segui le istruzioni seguenti per scoprire il MAC della tua console e quindi sbloccarlo dalle impostazioni del router:

1. Sulla tua PlayStation 4, scorri verso l'alto con il controller e usa la levetta sinistra per accedere al file impostazioni menù.

   

2. Una volta che sei all'interno del impostazioni menu, scorrere l'elenco delle opzioni e accedere al menu Sistema menù.
3. Successivamente, dal Sistema menu, accedere al Informazioni di sistema menù.

   

4. Una volta che sei all'interno del Informazioni di sistema menu, prendi nota del Indirizzo MAC poiché lo utilizzeremo nei passaggi seguenti.

   

5. Una volta annotato il tuo indirizzo MAC, passa a PC o Mac, apri qualsiasi browser e digita l'indirizzo del tuo router nella barra di navigazione prima di premere accedere per accedervi. Nota: A meno che tu non abbia modificato l'indirizzo del router predefinito del router, dovresti essere in grado di accedere alle impostazioni del router utilizzando uno dei seguenti indirizzi generici:

   192.168.0.1 192.168.1.1
6. Una volta entrati nella pagina di accesso, utilizza le credenziali personalizzate se ne hai precedentemente stabilite. Nel caso in cui non l'hai fatto, usa admin o 1234 come nome utente e password e verifica se riesci ad accedere alle impostazioni del router.

   

   Nota: Questi screenshot sono solo generici e differiranno a seconda del produttore del router.

7. Una volta che sei all'interno delle impostazioni del router, cerca di passare alla modalità menu Progredire nel caso in cui visualizzi solo i menu di base.
8. Successivamente, accedi al file Sicurezza menu, quindi accedere al Controllo di accesso tab.
9. Una volta che sei all'interno del Controllo di accesso menu, controlla se il tuo MAC PlayStation 4 si trova attualmente nella lista nera. In tal caso, elimina la regola che attualmente impedisce la connessione.

   

10. Una volta che l'indirizzo MAC è stato cancellato dalla lista nera, salva le modifiche e riavvia il router e la console PS4 per vedere se il problema è stato risolto.

Se lo stesso problema persiste, passare alla correzione finale di seguito.

Metodo 7: contatta l'ISP per sbloccare l'accesso a PSN

Se nessuno dei metodi sopra ha funzionato, dovresti iniziare a considerare il fatto che questo problema potrebbe essere correlato all'ISP. Tieni presente che alcuni provider di servizi Internet bloccheranno alcuni siti quando la fattura dell'ISP è dovuta per incoraggiare il cliente a pagare.

Secondo alcuni utenti interessati, Playstation Network è spesso in questo elenco.

Nel caso in cui sospetti che questo scenario possa essere applicabile, paga la bolletta dell'ISP e verifica se l'accesso a PSN è stato risolto. Altrimenti, contatta il tuo ISP e chiedi chiarimenti.