[FIX] Codice Errore Netflix U7353-5101

Alcuni utenti di PC stanno riscontrando il file codice di errore U7353-5101 ogni volta che tentano di visualizzare programmi TV o film precedentemente scaricati in locale. Questo problema sembra essere specifico della versione UWP (Universal Windows Platform) di Netflix (quella che scarichi da Microsoft Store).

Dopo aver esaminato a fondo questo particolare problema, risulta che ci sono diverse cause diverse che causeranno questo particolare codice di errore. Ecco un elenco di potenziali colpevoli che potrebbero essere responsabili di questo codice di errore:

• Versione UWP obsoleta - Come segnalato da alcuni utenti interessati, questo problema si verifica spesso nei casi in cui l'utente tenta di riprodurre contenuti archiviati localmente da Netflix da una versione Netflix obsoleta. Per risolvere questo problema, dovrai aggiornare la versione UWP all'ultima build disponibile.
• File temporaneo danneggiato - Un altro colpevole abbastanza comune che potrebbe produrre questo errore è il file temporaneo danneggiato che viene utilizzato ogni volta che si tenta di riprodurre determinati titoli memorizzati localmente. In questo caso, la migliore linea d'azione è ripristinare l'app UWP di Netflix all'ultima versione disponibile.
• Installazione UWP danneggiata - In determinate circostanze (in particolare dopo un arresto imprevisto durante l'utilizzo di Netflix UWP) l'applicazione principale di Netflix potrebbe essere danneggiata. In questo caso, l'unica soluzione praticabile è disinstallarlo completamente prima di reinstallare l'ultima versione tramite i canali ufficiali (da Microsoft Store).
• Intervallo DNS errato - Come alcuni utenti hanno confermato, questo problema può verificarsi anche quando il tuo ISP assegna un intervallo non valido con cui Netflix non è in grado di lavorare. In questo caso, molto probabilmente sarai in grado di risolvere il problema forzando lo svuotamento DNS da un prompt dei comandi con privilegi elevati.

Metodo 1: aggiorna la versione UWP alla più recente

Secondo molti utenti interessati, potresti aspettarti di visualizzare questo errore se stai tentando di riprodurre contenuti Netflix scaricati localmente con una versione UWP Netflix obsoleta.

Questo problema viene generalmente segnalato in situazioni in cui il PC coinvolto non era connesso a Internet, quindi la build UWP di Netflix non poteva essere aggiornata. A quanto pare, Netflix essenzialmente "bloccherà" la funzione di riproduzione offline su di esso per motivi di sicurezza.

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema forzando l'installazione dell'ultimo aggiornamento UWP di Netflix sul tuo PC.

Per eseguire questa operazione su Windows 10, segui le istruzioni riportate di seguito per utilizzare la funzione di aggiornamento su Microsoft Store per eseguire l'aggiornamento all'ultima build UWP di Netflix:

1. Per prima cosa, assicurati che il tuo PC sia connesso a Internet.
2. Quindi premere Tasto Windows + R Confidarsi Correre la finestra di dialogo. Quindi, all'interno della casella di testo, digita "Ms-windows-store: // home", quindi premere accedere per aprire la dashboard predefinita di Microsoft Store.

   

3. Dall'interno di Microsoft Store, fai clic sul pulsante di azione (angolo in alto a destra), quindi fai clic su Download e aggiornamenti scheda dall'elenco delle opzioni disponibili.

   

4. Una volta che sei all'interno del Download e aggiornamenti schermo, fare clic su Ricevi aggiornamenti, quindi attendi pazientemente fino a quando il file Netflix UWP aggiornamenti dell'app all'ultima versione.

   

5. Una volta aggiornata l'app Netflix, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto una volta completato il successivo avvio.

Se viene ancora visualizzato lo stesso codice di errore U7353-5101, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 2: ripristino dell'app Netflix UWP

Se l'aggiornamento dell'app Netflix all'ultima build non ha funzionato per te, il prossimo responsabile logico che dovresti indagare è un problema causato da un file temporaneo danneggiato o da un file memorizzato nella cache.

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema reimpostando l'app UWP Netflix dal file Opzioni avanzate menu associato al Netflix UWP account.

A tale scopo, seguire le istruzioni seguenti per utilizzare il file App e funzionalità menu per ripristinare l'app Netflix:

1. Aprire Correre finestra di dialogo premendo Tasto Windows + R. Quindi, digita " ms-settings: appfeatures'E colpisci accedere per aprire il file App e funzionalità menu del impostazioni app.
2. Dopo che sei all'interno del App e funzionalità menu, vai avanti e scorri verso il basso l'elenco delle applicazioni installate e individua il file Netflix app.
3. Quando lo vedi, fai clic su di esso per espandere il menu, quindi fai clic su Opzioni avanzate menu (si trova direttamente sotto il nome dell'app).
4. Dal Opzioni avanzate menu, scorrere fino al menu Ripristina scheda, quindi fare clic su Ripristina per confermare l'operazione. Questa operazione ripristinerà l'app Netflix allo stato di fabbrica. Ciò significa che le informazioni di accesso, gli spettacoli scaricati localmente e ogni bit di dati memorizzati nella cache verranno cancellati.
5. Una volta completata l'operazione, avvia nuovamente l'app Netflix, scarica lo spettacolo in locale e verifica se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui continui a visualizzare il codice di errore U7353-5101, passa alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 3: reinstallare l'app UWP di Netflix

Se il semplice ripristino non ha funzionato per te, il prossimo tentativo di risolvere il codice di errore U7353-5101 dovrebbe essere quello di disinstallare l'intera installazione UWP di Netflix prima di eseguire una reinstallazione pulita.

Diversi utenti interessati hanno confermato che questa operazione era l'unica cosa che consentiva loro di riprodurre finalmente spettacoli scaricati localmente senza ottenere un errore ad ogni tentativo.

Ecco una rapida guida passo passo che ti guiderà attraverso il processo di reinstallazione dell'app Netflix UWP:

1. Aprire Correre finestra di dialogo premendo Tasto Windows + R. Quindi, digita "Ms-settings: appsfeatures" e premete accedere per aprire il file App e funzionalità scheda, quindi scorrere l'elenco delle applicazioni.

   

2. Una volta che sei all'interno del App e funzionalità schermo, scorri verso il basso l'elenco delle applicazioni installate fino a individuare l'app Netflix.
3. Quindi, seleziona l'app Netflix e scegli il file Menu avanzato collegamento ipertestuale ad esso associato di seguito.

   

4. Una volta che sei all'interno del Menu avanzato di Netflix, scorri verso il basso fino al file Disinstalla sezione e premi Disinstalla per avviare l'operazione.
5. Quindi, conferma l'operazione e riavvia il computer.
6. Dopo il riavvio del computer, premere Tasto Windows + R Confidarsi Correre la finestra di dialogo. All'interno della casella di testo, digita " "Ms-windows-store: // home" e premete accedere per avviare Microsoft Store.

   

7. Una volta entrato nella schermata principale di Microsoft Store, utilizza la funzione di ricerca nella sezione in alto a destra dello schermo per cercare l'app "Netflix".
8. Successivamente, scarica l'ultima versione di Netflix e completa l'installazione prima di accedere con il tuo account per vedere se il codice di errore U7353-5101 è stato risolto.

Nel caso in cui questo problema non sia ancora risolto, passare alla successiva potenziale soluzione di seguito.

Metodo 4: svuotamento della cache DNS

Se nessuna delle potenziali correzioni sopra ha funzionato per te, esiste una potenziale soluzione che molti utenti bloccati hanno utilizzato con successo per aggirare il problema. A quanto pare, il codice di errore U7353-5101 può verificarsi anche a causa di incoerenze DNS (Domain Name Address).

Diversi utenti interessati sono riusciti a risolvere questo problema svuotando la cache DNS da un prompt dei comandi con privilegi elevati. Ciò finirà per risolvere ogni istanza in cui questo problema è causato da un intervallo DNS errato che finisce per influenzare le comunicazioni tra il tuo PC ei server Netflix.

Per semplificarti le cose, segui le istruzioni di seguito:

1. Aprire Correre finestra di dialogo premendo Tasto Windows + R. Quindi, digita "Cmd" all'interno della casella di testo e premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati.

   

   Nota: Quando vedi il file Controllo dell'account utente (UAC) prompt, fare clic su sì per concedere l'accesso come amministratore.

2. Una volta che sei all'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digita il seguente comando e premi accedere per svuotare la cache DNS:

   ipconfig / flushdns

   Nota: Svuotando la cache DNS, finirai per rimuovere ogni bit di informazioni relative alla cache DNS. Questa operazione finirà per costringere il tuo router ad assegnare nuove informazioni DNS.

3. Al termine di questa operazione, vedrai un messaggio di successo che ti informa che l'operazione è stata eseguita correttamente.

   

4. Riavvia l'app Netflix e verifica se il codice di errore u7353-5101 non viene più visualizzato.