Logo it.nowadaytechnol.com

[FIX] Errore Di Runtime Durante L'installazione Di Malwarebytes (impossibile Installare Proc)

Sommario:

[FIX] Errore Di Runtime Durante L'installazione Di Malwarebytes (impossibile Installare Proc)
[FIX] Errore Di Runtime Durante L'installazione Di Malwarebytes (impossibile Installare Proc)

Video: [FIX] Errore Di Runtime Durante L'installazione Di Malwarebytes (impossibile Installare Proc)

Video: [FIX] Errore Di Runtime Durante L'installazione Di Malwarebytes (impossibile Installare Proc)
Video: Malwarebytes Premium 4.1 Обзор, Настройка Антивируса Anti-Malware 2024, Marzo
Anonim

Alcuni utenti Windows vedono il " Errore di runtime (83: 120): impossibile chiamare proc. " errore ogni volta che tentano di installare Malwarebytes. È stato confermato che questo problema si verifica su Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

Image
Image

Dopo aver esaminato il problema, viene segnalato che questo problema si verifica per diversi motivi. Ecco l'elenco dei potenziali colpevoli:

  • La cartella% TEMP% si trova in una posizione diversa - A quanto pare, una delle istanze più comuni che generano questo problema è lo scenario in cui la cartella TEMP si trova sulla rete o RAMDRIVE o RAMDISK piuttosto che è la posizione predefinita. Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema spostando nuovamente la cartella temporanea nella posizione predefinita.
  • Errori logici sull'unità del sistema operativo - Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi anche in situazioni in cui l'unità del sistema operativo contiene alcuni errori logici che influiscono sulla sua capacità di archiviare in modo sicuro i file appena creati. In questo caso, dovresti eseguire la scansione CHKDSK e vedere se questo risolve correttamente il problema.
  • File di malware / adware residui - Secondo il post sulla sicurezza del team di Malwarebytes, puoi vedere questo problema che si verifica se l'unità del tuo sistema operativo sta attualmente memorizzando alcuni file che impediscono attivamente l'installazione di determinate suite di sicurezza. Gli utenti che hanno anche affrontato questo problema sono riusciti a risolvere questo problema eseguendo la scansione con Farbar Security Scan.
  • Installazione di Malwarebytes danneggiata - Se hai iniziato a riscontrare questo problema dopo un'installazione mal riuscita di Malwarebytes, è probabile che visualizzi questo codice di errore perché hai ancora alcuni file residui dall'installazione danneggiata. In questo caso, puoi utilizzare lo strumento di supporto Malwarebytes per rimuovere eventuali file residui.
  • Certificato Malwarebytes non attendibile - Se riscontri questo problema su Windows 10, è probabile che visualizzi questo errore perché il tuo sistema ha etichettato il certificato di sicurezza richiesto da Malwarebytes come "non attendibile". In questo caso, puoi risolvere il problema rimuovendo il certificato utilizzando Gestione certificati per rimuovere il certificato Malwarebytes e installando ogni aggiornamento di Windows in sospeso prima di ritentare l'installazione.
  • Corruzione del file di sistema - In circostanze più gravi, potresti aspettarti di vedere questo problema a causa di qualche tipo di danneggiamento che sta interessando alcuni dei tuoi file di Windows. In questo caso, il primo tentativo per risolvere il problema è utilizzare un paio di utilità integrate in grado di correggere il danneggiamento del file di sistema (DISM e SFC). Se ciò non riesce, dovresti considerare di eseguire un'installazione di riparazione o un'installazione pulita.

Metodo 1: spostamento della cartella% TEMP% nella posizione predefinita

Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi nei casi in cui il sistema operativo non è in grado di salvare temporaneamente i file utilizzati da Malwarebytes durante l'installazione nella cartella% TEMP%. Nella maggior parte dei casi, questo problema si verifica a causa del fatto che la cartella si trova sulla rete o sull'unità di memoria ad accesso casuale (nota anche come RAMDRIVE o RAMDisk).

Se questo scenario è applicabile, dovresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando un prompt dei comandi con privilegi elevati per impostare la cartella% TEMP% nella posizione corretta prima di ritentare l'installazione.

Se stai cercando istruzioni passo passo, segui la breve guida di seguito:

  1. Per prima cosa, inizia scaricando il file ultima versione di Malwarebytes dalla pagina web ufficiale.
  2. Quindi premere Tasto Windows + R Confidarsi Correre la finestra di dialogo. Quindi, digita cmd'E premere Ctrl + Maiusc + Invio per aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. Quando vedi il file UAC (controllo dell'account utente), fare clic per concedere l'accesso come amministratore.

    Image
    Image
  3. Una volta all'interno del prompt dei comandi con privilegi elevati, digita i seguenti comandi nello stesso ordine e premi accedere dopo ogni riga per spostare il file % TEMP%,% TMP%, e Scarica cartella nella posizione predefinita:

    set TEMP = C: / Windows / temp set TMP = C: / Windows / tmp cd "% USERPROFILE% / Downloads"

  4. Una volta che ogni comando è stato elaborato correttamente, puoi chiudere in sicurezza il prompt dei comandi con privilegi elevati.
  5. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'eseguibile di installazione di Malwarebytes scaricato al passaggio 1 e fai clic su Esegui come amministratore dal menu contestuale appena apparso.

    Image
    Image
  6. Procedi normalmente con l'installazione e verifica se il problema è stato risolto.

Se lo stesso " Errore di runtime (83: 120): impossibile chiamare proc. " il problema si verifica ancora, passa alla prossima potenziale soluzione di seguito.

Metodo 2: esecuzione della scansione CHKDSK

Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi anche a causa di un problema relativo al disco rigido tradizionale o all'unità a stato solido. Nella maggior parte dei casi, puoi aspettarti che questo problema si verifichi a causa di un errore logico o di incoerenza del blocco dati.

Gli utenti che si sono trovati in una situazione simile hanno confermato di essere riusciti a risolvere il problema utilizzando l'utilità CHKDSK per correggere (o almeno sostituire) errori del disco rigido e settori danneggiati che potrebbero contribuire all'apparizione di questo codice di errore.

È possibile avviare l'utilità Verifica disco da un prompt dei comandi con privilegi elevati. Ma per assicurarti di massimizzare le tue possibilità di correggere il file Impossibile chiamare proc. errore, il nostro consiglio è di aprire il prompt CMD con accesso amministratore. Eccotene alcune istruzioni che ti mostreranno come eseguire la scansione CHKDSK.

Image
Image

Nota: Queste istruzioni funzioneranno su tutte le versioni recenti di Windows, inclusi Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

Nel caso in cui tu abbia già avviato la scansione dell'utilità Controlla disco e continui a vedere lo stesso Errore di runtime (83: 120): impossibile chiamare proc. errore quando si tenta di installare Malwarebytes, passare alla successiva potenziale correzione di seguito.

Metodo 3: esecuzione di Farbar Security Scan

Secondo alcuni utenti interessati, questo problema può verificarsi anche se hai a che fare con qualche tipo di adware residuo o file di malware che inibiscono la capacità del tuo sistema operativo di installare suite di sicurezza: a quanto pare, alcuni malware cercheranno attivamente di bloccare l'installazione di suite di sicurezza.

Se questo scenario è applicabile, dovresti tentare di risolvere il problema eseguendo la scansione di terze parti con suite di terze parti come Farbar Recovery.

Nota: Questo non è un prodotto Microsoft ufficiale. Anche se molti utenti hanno confermato che è efficace nel risolvere questo problema, gestirà e potenzialmente sostituirà i dati critici del kernel che appartengono al tuo finestre installazione.

Se si è determinati a utilizzare questa utilità, seguire le istruzioni seguenti per utilizzare Farbar Security Scan per avviare la scansione di sicurezza per correggere il file Errore di runtime durante l'installazione di Malwarebytes:

  1. Apri il tuo browser predefinito e visita il pagina di download ufficiale di Farbar Recovery Scan per scaricare l'ultima versione. Tieni presente che dovrai scegliere tra le versioni a 32 bit e 64 bit a seconda dell'architettura del tuo sistema operativo.

    Image
    Image
  2. Una volta che l'eseguibile è stato scaricato con successo, fai clic destro su di esso e scegli Esegui come amministratore dal menu contestuale. Quando vedi il file UAC prompt, fare clic su per concedere l'accesso come amministratore.
  3. Quindi, segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione, quindi riavvia il computer e attendi il completamento del prossimo avvio.
  4. Dopo il riavvio del computer, apri il file Farbar Recovery Scan strumento e fare clic Scansione nella prima schermata. lasciare intatte le impostazioni predefinite e fare clic su Risolvi per avviare l'operazione.

    Image
    Image
  5. Una volta completata l'operazione, riavvia nuovamente il computer e verifica se il problema è stato risolto al successivo avvio del computer.

Se lo stesso problema persiste, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 4: esecuzione dello strumento di supporto Malwarebytes

Se il tuo Windows si è arrestato in modo anomalo in passato mentre Malwarebytes era nel mezzo della scansione o mentre stavi tentando di installarlo, è possibile vedere il " Errore di runtime (83: 120): impossibile chiamare proc. " perché l'installazione è stata danneggiata.

Il team di supporto di Malwarebytes è a conoscenza di questo problema e dispone persino di uno strumento in grado di risolvere l'applicazione in questo tipo di scenario. Se questo scenario è applicabile, puoi risolvere il problema eseguendo lo strumento ufficiale di supporto Malwarebytes per pulire tutti i file rimanenti dall'installazione mal riuscita prima di reinstallare lo strumento da zero.

Per semplificarti le cose, segui le istruzioni di seguito:

  1. Apri il browser predefinito e scarica l'ultima versione dello strumento di supporto Malwarebytes dal file pagina di download ufficiale.
  2. Una volta completato il download, fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma di installazione appena scaricato e scegli Esegui come amministratore dal menu contestuale appena apparso.

    Image
    Image
  3. Attendi il completamento del download, quindi seleziona la casella associata a Accetta il contratto di licenza prima di fare clic su Il prossimo.

    Image
    Image
  4. Una volta arrivato alla schermata successiva, fare clic su Avanzate dal menu verticale a sinistra, quindi fare clic su Pulito.

    Image
    Image
  5. Alla richiesta di conferma, fare clic su sì e attendere il completamento dell'operazione.
  6. Una volta completata l'operazione, il computer si riavvierà automaticamente dopo aver fatto clic su ok scatola.
  7. Al prossimo avvio, dovresti vedere un pop-up che ti chiede se desideri reinstallare Malwarebytes. Se non viene visualizzato, puoi reinstallare l'utilità manualmente visitando il pagina di download ufficiale.

Se vedi ancora lo stesso Errore di runtime (83: 120): impossibile chiamare proc. l'errore anche dopo aver utilizzato l'utilità specializzata per pulire i file residui da un'installazione mal riuscita, passare alla successiva potenziale correzione di seguito.

Metodo 5: risolvere il problema del certificato

A quanto pare, questo problema può verificarsi anche a causa del fatto che il tuo sistema operativo finisce per etichettare il certificato Malwarebytes necessario per installare lo strumento come "certificato non attendibile". Si tratta di un problema tecnico ben noto che si verifica in alcune build di Windows 10 a cui mancano serie di aggiornamenti di sicurezza chiave.

Se questo scenario è applicabile, sarai in grado di risolvere il problema utilizzando l'utilità di gestione certificati per rimuovere la voce relativa a Malwarebyte dall'elenco dei certificati non attendibili prima di installare ogni aggiornamento di Windows in sospeso e ritentare l'installazione.

Ecco una rapida guida passo passo che ti guiderà attraverso l'intero processo:

  1. stampa Tasto Windows + R Confidarsi Correre la finestra di dialogo. Quindi, digita " certmgr.msc"All'interno della casella di testo e premere accedere per aprire il file Gestore certificati utilità. Se ti viene chiesto dal UAC (controllo dell'account utente), fare clic per concedere l'accesso amministrativo.

    Image
    Image
  2. Una volta che sei all'interno del Gestore certificati utilità, fare clic su Certificato non attendibiles dall'elenco a sinistra, quindi fare doppio clic su Certificati dalla sezione destra dello schermo.

    Image
    Image
  3. Successivamente, scorri verso il basso l'elenco dei certificati attualmente etichettati come non attendibili e fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni voce associata a Malwarebytes, quindi fai clic su Elimina.

    Image
    Image
  4. Dopo aver eliminato con successo tutte le voci associate a Malwarebytes dall'elenco dei certificati non attendibili, andare avanti e aggiornare la build del sistema operativo alla versione più recente e riavviare il computer al termine di questa operazione.
  5. Dopo il riavvio del computer, prova a installare nuovamente Malwarebytes e verifica se il problema è stato risolto.

Nel caso in cui si ripresenti lo stesso problema, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 5: esecuzione di scansioni SFC e DISM

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, dovresti iniziare seriamente a considerare il fatto che potresti avere a che fare con qualche tipo di danneggiamento del sistema. Questo scenario è ancora più probabile se riscontri problemi simili quando provi a installare programmi diversi.

In questo caso, dovresti essere in grado di risolvere il problema utilizzando un paio di utilità in grado di correggere la corruzione dei file relativa al sistema operativo: DISM (Distribuzione e manutenzione e distribuzione delle immagini (DISM) e SFC (Controllo file di sistema)

Queste due utilità sono simili, ma risolvono le istanze danneggiate in modi diversi:

  • Scansione SFC - Questo tipo di scansione è interamente locale e non richiede una connessione Internet. Il Controllo file di sistema funziona utilizzando l'archivio locale per sostituire i file danneggiati dal sistema operativo con equivalenti sani.

    Image
    Image
  • Scansione DISM - Pensa a questo come a una versione rivista di SFC. Il vantaggio principale dell'utilità di distribuzione e manutenzione e distribuzione delle immagini è che utilizza Windows Update per scaricare equivalenti integri per sostituire il danneggiamento locale. Pertanto, anche se l'archivio memorizzato nella cache locale è interessato, sarai comunque in grado di risolvere il problema senza dover reinstallare l'intero sistema operativo.

    Image
    Image

    Nota: Per utilizzare questa utility, devi assicurarti di avere una connessione Internet stabile.

Dopo aver eseguito correttamente entrambi i tipi di scansioni, prova a installare nuovamente Malwarebytes e verifica se lo stesso problema si verifica ancora.

Se lo stesso problema persiste, passare alla potenziale soluzione successiva di seguito.

Metodo 6: aggiornamento di ogni componente del sistema operativo

Nel caso in cui tu abbia provato ogni potenziale soluzione di seguito e continui a vedere lo stesso " Errore di runtime a 44: 134: impossibile chiamare proc. " errore quando provi a installare Malwarebytes, probabilmente hai a che fare con un qualche tipo di danneggiamento del file di sistema che non sarai in grado di correggere convenzionalmente.

Se questo scenario è applicabile, l'ultima possibilità per risolvere questo problema è aggiornare ogni componente Widnows pertinente nel tentativo di riparare l'infrastruttura di installazione. Questo può essere fatto in due modi diversi:

  • Installazione pulita della tua installazione di Windows - Questa è la soluzione più semplice poiché non richiede l'utilizzo di supporti di installazione compatibili. Tuttavia, lo svantaggio principale è che, a meno che non esegui il backup dei dati in anticipo, perderai tutte le informazioni personali presenti sull'unità del sistema operativo.
  • Ripara l'installazione della tua installazione di Windows - Questa operazione ti consentirà di mantenere tutti i tuoi file personali presenti sull'unità del sistema operativo. Tuttavia, andare per l'installazione di riparazione (riparazione sul posto) è un processo più noioso che richiede di inserire medi di installazione compatibili (unità flash o DVD).

Dopo aver aggiornato ogni componente del sistema operativo utilizzando uno dei metodi sopra, ripetere la procedura di installazione e vedere se il problema è stato risolto.

Consigliato: